2026 - Mediation - North America - Andrea Fields

Applicant Name:
Andrea Fields
Applicant Email:
andifieldsowbn@gmail.com
Home Chronicle:

Introduction and Background:

Hello! I am Andrea Fields, or probably as those of you who know me better, I go by "Andi" in the greater part of the org. I have been playing in the org since March of 2017; however, I have been familiar with the org and its working as a frequent bystander since the early 2000's (just not as a player). For those of you who do not know me, well hello! Hopefully, we can change that with time whether it be in this office or not. Some of my more well known characters are: Isabella Kincaid (Sabbat) & Sasha Breach (Anarch). I of course have a multitude of others, but these are the more well known characters. I have briefly over the years held player representative positions, as an AST for about a year, narrator locally for many years, as a subcoord for a decent amount of time, and even your mediation coordination for the past two years.

OWBN has been a place where I have been able to find enjoyment and a place to get away from real life and simply take a break from the things around me. I have met many people countrywide, enjoyed the traveling and the experience that comes with this. Other things that have given me similar relaxations come in the forms of: playing with my two dogs Luna (Great Dane) and Oreo (German Shepard/Husky Mix), we are prepping to welcome a kitten into our home named Reese Pieces (yes after the candy), playing video games, traveling, and various forms of arts and crafts. Some of my favorite experiences include: botanical gardens, zoos, and aquariums. I am lucky enough that Georgia has a good mix of all three! You will find that I am basically obsessed with animals both above and under water if you haven't already.

Between events, and this year even some games, we have been working on traveling more often and getting to know more people across the org. I've been enjoying getting to see how different areas play as often as I can.

I have worked professionally since 2005 in the Customer Service Industry, working actively with people through a multitude of tutoring programs and then eventually into my career in auto insurance claims (since 2016). Specifically, that last position has required for me to mediate between parties and different expectations to come to a common ground that is usually amicable for all parties involved. These parties typically are not in contact with each other in any format other than conversation through me, and I am looking forward to hopefully helping parties mediate between one another.

Introduction and Background (Portuguese):

Olá! Meu nome é Andrea Fields, ou, como alguns de vocês me conhecem melhor, "Andi" na maior parte da  organização. Jogo na organização desde março de 2017; no entanto, acompanho a organização e seu funcionamento como espectadora frequente desde o início dos anos 2000 (mas não como jogadora). Para aqueles que não me conhecem, olá! Espero que possamos mudar isso com o tempo, seja neste cargo ou não. Algumas das minhas personagens mais conhecidas são: Isabella Kincaid (Sabbat) e Sasha Breach (Anarquista). Claro que tenho muitas outras, mas essas são as mais conhecidas. Ao longo dos anos, ocupei brevemente cargos de representante de jogadores, fui AST por cerca de um ano, narradora local por muitos anos, subcoordenadora por um bom tempo e até mesmo coordenadora de mediação nos últimos dois anos.

OWBN tem sido um lugar onde encontro prazer e um refúgio da vida real, um espaço para relaxar e me desconectar do mundo. Conheci muitas pessoas por todo o país, curti as viagens e as experiências que elas proporcionam. Outras atividades que me trazem relaxamento incluem: brincar com meus dois cachorros, Luna (Dogue Alemão) e Oreo (Pastor Alemão/Husky), a chegada de um filhote em casa chamado Reese Pieces (sim, em homenagem ao doce), jogar videogame, viajar e fazer diversos tipos de artesanato. Algumas das minhas experiências favoritas são: jardins botânicos, zoológicos e aquários. Tenho a sorte de a Geórgia ter uma boa variedade dos três! Se você ainda não percebeu, sou praticamente obcecada por animais, tanto acima quanto abaixo da água.

Entre eventos, e este ano até mesmo alguns jogos, temos trabalhado para viajar com mais frequência e conhecer mais pessoas em toda a organização. Tenho gostado de ver como diferentes áreas funcionam sempre que possível.

Trabalho profissionalmente desde 2005 na área de atendimento ao cliente, atuando diretamente com pessoas por meio de diversos programas de tutoria e, posteriormente, em minha carreira em sinistros de seguros de automóveis (desde 2016). Especificamente, essa última função exigiu que eu mediasse conflitos entre partes com expectativas diferentes, buscando um consenso que geralmente seja amigável para todos os envolvidos. Essas partes normalmente não se comunicam diretamente, exceto por meio de conversas entre mim, e espero poder ajudá-las a chegar a um acordo por meio dessa mediação

Administrative Experience:

  • Player Rep for GCC:  2019 - 2020 (2021?, To be honest I do not remember the exact timeframe).
  • Narrator for Griffin Immortal Nights - 2020 - Present
  • AST Night's Theater Revolt: Feb 2021 - Mar 2022
  • Subcoordinatior for Team Lasombra: Aug 2019 - Mar 2023
  • Mediation NA Coordinator: March 2024 - Present

During my time on the mediation team; I have been working on making the by laws more appropriate for the positions since it was a new team this past election cycle. Additionally, I have handled a lot of the administrative and organizational efforts on the mediation discord. I have focused on making sure that we stay on task, regularly check the mediation form for new incoming mediations, have a translation bot open for clear communication between our North American and Brazil mediators. We have/had been working on ways to change the No Contact process, but we did run out of time in that area. It is something I would like to see us improve as an org still. Additionally, we have worked a lot directly with Exec on handling all situations as they come up, and we have adopted a "trust but verify" slogan.

Administrative Experience (Portuguese):

  • Representante de Jogadores da GCC: 2019 - 2020 (2021? Para ser honesto, não me lembro do período exato).
  • Narrador de Griffin Immortal Nights - 2020 - Presente
  • AST Night's Theater Revolt: Fev 2021 - Mar 2022
  • Subcoordenador da Equipe Lasombra: Ago 2019 - Mar 2023
  • Coordenador de Mediação da América do Norte: Mar 2024 - Presente

Durante meu período na equipe de mediação, trabalhei para tornar os estatutos mais adequados aos cargos, visto que a equipe era nova no último ciclo eleitoral. Além disso, lidei com grande parte dos esforços administrativos e organizacionais no Discord da mediação. Concentrei-me em garantir que nos mantivéssemos focados, verificando regularmente o formulário de mediação para novas solicitações e mantendo um bot de tradução ativo para uma comunicação clara entre nossos mediadores da América do Norte e do Brasil. Estávamos trabalhando em maneiras de aprimorar o processo de "Não Contato", mas não tivemos tempo suficiente para concluir essa etapa. É algo que ainda gostaria de ver melhorado como organização. Ademais, trabalhamos bastante em conjunto com a Diretoria Executiva para lidar com todas as situações conforme surgiam e adotamos o lema "confiar, mas verificar".

Personal Statement:

Mediation, as a whole, is still very young in terms of the org, and to say we are still not hashing out some bumps would be a lie. So, instead I am going to say it straight, we are still working as a team to improve the Mediation process. In this, we are looking for honest (but kind in manner) feedback as we utilize and grow this process. I like to think that in the past election cycle I have shown that I am willing to make changes for both the benefit of the team, volunteers, and players. I have worked on two autopasses that the team has agreed on, which did pass to strengthen the process of Mediation. I've worked with the team, exec, players, and coordinators to make the process as fair to all parties as they come through. As well as, I realize that the parties might not all agree with the decisions that have been made in the past, or how they have been settled. Our Mediation may not always seem fair, but it is the best outcome with all information that has been presented to us. That "trust but verify" slogan comes in here again, as we have to take all information, not only things that can be considered as biased to make any decisions that we come up against. I realize that these types of decisions might make people "upset" with me, when I am the one delivering the news. However, the Mediation team as a whole will always have three direct handlers in your case, at the very least. These decisions are not made lightly, without an extreme amount of thought and time put into each decision. So, I do hope that all individuals will keep in mind that this is not a singular decision, mediation works as a team, and we take time, effort, and significant patience and careful handling with each and every mediation. One which I ho0pe to continue to do for players in this org.

Personal Statement (Portuguese):

A mediação, como um todo, ainda é muito recente na organização, e dizer que não estamos resolvendo alguns problemas seria mentira. Portanto, serei direto: ainda estamos trabalhando em equipe para aprimorar o processo de mediação. Para isso, buscamos feedback honesto (mas respeitoso) à medida que utilizamos e desenvolvemos esse processo. Gosto de pensar que, no último ciclo eleitoral, demonstrei estar disposto a fazer mudanças que beneficiem a equipe, os voluntários e os jogadores. Trabalhei em duas propostas de aprovação automática que foram aprovadas pela equipe e fortaleceram o processo de mediação. Trabalhei com a equipe, a diretoria, os jogadores e os coordenadores para tornar o processo o mais justo possível para todas as partes envolvidas. Além disso, entendo que nem todas as partes concordam com as decisões tomadas no passado ou com a forma como os conflitos foram resolvidos. Nossa mediação pode nem sempre parecer justa, mas é o melhor resultado possível considerando todas as informações que nos foram apresentadas. O lema "confiar, mas verificar" se aplica aqui novamente, pois precisamos levar em conta todas as informações, e não apenas aquelas que possam ser consideradas tendenciosas, para tomar qualquer decisão que surja. Sei que esse tipo de decisão pode deixar as pessoas chateadas comigo, já que sou eu quem está dando a notícia. No entanto, a equipe de mediação sempre terá, no mínimo, três pessoas diretamente responsáveis ​​pelo seu caso. Essas decisões não são tomadas de forma leviana, sem muita reflexão e tempo dedicados a cada uma delas. Portanto, espero que todos tenham em mente que esta não é uma decisão individual; a mediação funciona em equipe e dedicamos tempo, esforço, muita paciência e cuidado a cada processo.

Goals:

Goals I have for the new term are as follows:
 

  • Continue to handle all Mediations with an unbaised and fair manner
  • I'd like to somehow do bettter at exlaining to the Org as a whole what our purpose is, as entering parties soemtimes seem confused. Maybe a "day in the life" or something for the newsletter? I havent fuly thought it out, and I will work with Marketing on it for sure if the Newsletter is the route.
  • Working on the No Contact, and how they can be better addressed/accessible to STs in the org. I think it hard for STs to protect their players (any of them, or both of them in No Contact cases) if they are not aware of it during travel and etc. No COntacts themselvs have different varying levels of no contact, so Ithink we need something so people can be informed.
  • I'd like to get a full break down of this past terms mediations to the STs/Council to be aware how they have settled. Just a graph again, no deep information on the Mediations themselves.

Goals (Portuguese):

Meus objetivos para o novo mandato são os seguintes:

  • Continuar a conduzir todas as mediações de forma imparcial e justa.
  • Gostaria de explicar melhor para a organização como um todo qual é o nosso propósito, já que as partes envolvidas às vezes parecem confusas. Talvez um "dia na vida" ou algo parecido para o boletim informativo? Ainda não pensei nisso completamente e, com certeza, trabalharei com o departamento de marketing se o boletim informativo for a opção escolhida.
  • Trabalhar na questão do "Não Contato" e em como ele pode ser melhor abordado/acessível aos Narradores da organização. Acho difícil para os Narradores protegerem seus jogadores (qualquer um deles, ou ambos em casos de "Não Contato") se eles não estiverem cientes disso durante viagens, etc. Os próprios "Não Contatos" têm diferentes níveis de restrição, então acho que precisamos de algo para que as pessoas possam se informar.
  • Gostaria de apresentar um resumo completo das mediações do mandato anterior aos Narradores/Conselho para que eles saibam como os casos foram resolvidos. Apenas um gráfico, sem informações detalhadas sobre as Mediações em si.