2024 - Mediation - North America - Kris Donihee
Introduction and Background:
Hello, I am Kris Donihee, and I have been a member of OWBN since 2004. I have been serving as the Hengeyokai Coordinator for the last two years, since 2022.
I have interacted with many of you as the player of the following characters: Eliza Rutherford (Archon, Tremere), Jordan Sinclair (Sabbat Brujah), Elena Kaligaris (Blackfury Theurge), and Macie Kern (Get of Fenris, Ahroun). In addition, I have been the HST for several local games, and once for the Northeast Event. I have also been on various coord teams throughout my time in the org.
OWBN holds a special place for me, since I met my husband playing in my first OWBN game. Now, we are the very proud parents of four kids. Outside of OWBN, I have belonged to several non-profits, including; 4H, the National Grange, and the Daughters of the American Revolution.
I am also a HUGE football fan and have more recently gotten into watching WWE.
Professionally, I have a degree in Psychology, with a minor in Business Administration. I have worked in the insurance industry since 2013, currently as a claims adjuster. This role requires the ability to talk to a variety of people, and to handle emotionally charged issues both with empathy, and with a focus on resolution based on the facts presented. It also means adhering to strict guidelines and timetables.
Introduction and Background (Portuguese):
Introduction and Background
Olá, sou Kris Donihee e sou membro do OWBN desde 2004. Eu atuo como Coordenadora Hengeyokai há dois anos, desde 2022.
Eu já interagi com muitos de vocês como jogadora das seguintes personagens: Eliza Rutherford (Arconte, Tremere), Jordan Sinclair (Sabbat Brujah), Elena Kaligaris (Fúria Negra Theurge) e Macie Kern (Cria de Fenris, Ahroun). Já fui HST em vários jogos locais e uma vez no Evento Northeast (NEE). Também estive em várias equipes de coordenação ao longo de meu tempo na organização.
O OWBN ocupa um lugar especial em mim, já que conheci meu marido durante meu primeiro jogo OWBN. Agora somos pais orgulhosos de quatro filhos. Fora da OWBN, pertenci a várias organizações sem fins lucrativos, incluindo; 4H, The National Grange e as Daughters of the American Revolution (Filhas da Revolução Americana).
Também sou um grande fã de futebol americano e, mais recentemente, comecei a assistir ao WWE (circuito de luta-livre).
Profissionalmente, sou formada em Psicologia com especialização em Administração de Empresas. Trabalho no setor de seguros desde 2013, atualmente como analista de sinistros. Essa função requer a capacidade de conversar com diversas pessoas e lidar com questões de grande carga emocional, tanto com empatia quanto com foco na resolução com base nos fatos apresentados. Significa também seguir procedimentos e cronogramas rígidos.
Administrative Experience:
- Hengeyokai Coordinator since March of 2022- Current
- Sub-Coordinator: Giovanni (Northeast) since 2016- Current
- Sub-Coordinator: CBC (Low Tribes, BoneGwaners): 2017-2022
- Sub- Coordinator: Sabbat (Loyalist): 2020- 2022
- Assistant Storyteller and CM for Cambridge: 2023- Current
- Head Storyteller: Dark Colony: Dogs of War (Changing Breeds) 2016-2018, Summer of 2023- to current
- Storyteller Dark Colony: Dogs of War (Changing Breeds) 2015-2016
- Head Storyteller: Dark Colony: Winds in the West (Mixed genre eastern splat) from 2021- 2023
- Head Storyteller: Dark Colony: Hartford (Cam): 2008- 2010
- Storyteller: Dark Colony: Hartford (Cam): 2006-2007
- Head Storyteller: Northeast Event: 2009
- Storyteller: Northeast event: 2007, 2017, 2018
Administrative Experience (Portuguese):
Administrative Experience
- Coordenadora Hengeyokai desde Março de 2022- Atual
- Sub- Coordenadora: Giovanni (USA: Nordeste) desde 2016- Atual
- Sub- Coordenadora: CBC (Tribos Baixas, Roedores de Ossos): 2017-2022
- Sub- Coordenadora: Sabbat (Legalistas): 2020- 2022
- Assistant Storyteller e CM de Cambridge: 2023- Atual
- Head Storyteller: Dark Colony: Dogs of War (Changing Breeds) 2016-2018, Verão de 2023- atual
- Storyteller Dark Colony: Dogs of War (Changing Breeds) 2015-2016
- Head Storyteller: Dark Colony: Winds in the West (Mixed genre eastern splat) from 2021- 2023
- Head Storyteller: Dark Colony: Hartford (Cam): 2008- 2010
- Storyteller: Dark Colony: Hartford (Cam): 2006-2007
- Head Storyteller: Northeast Event: 2009
- Storyteller: Northeast event: 2007, 2017, 2018
Personal Statement:
Never cut what you can untie.” — Joseph Joubert.
As I have said multiple times before, the org is in a period of change and growth. We aren’t the same we were two years ago let alone the org I started playing. For example we are in the process of returning to in person game play, while also navigating how discord still factors in.
That is just one example of the changes the org is facing. And with that the need for changes in how we handle things. Mediation and creation of this position is one way we can do that.
Mediation is by definition designed to help opposing parties reach a quiet, efficient, and amicable resolution. It’s part of my job every single day as a claims adjuster.
It sounds simple enough, you review the facts as presented and make a fact based decision. At its core, meditation is that. However you can not take the human element out of it. You must maintain empathy, compassion and understanding. That human element is just as important.
I handled empathic fact based conflict resolution every day at work, at home and interactions with my friends/community. I feel confident in my ability to listen to what concerns people have, to locate what is the truth in both sides of the argument, and find a resolution that still allows space for that human element.
Personal Statement (Portuguese):
Nunca corte o que você pode desamarrar.” -Joseph Joubert.
Como já disse várias vezes, a organização está em um período de mudança e crescimento. Não somos os mesmos de dois anos atrás, muito menos a organização que comecei a jogar. Por exemplo, estamos no processo de retornar ao jogo presencial, ao mesmo tempo em que analisamos como a discórdia ainda influencia.
Esse é apenas um exemplo das mudanças que a organização está enfrentando. E com isso a necessidade de mudanças na forma como lidamos com as coisas. A mediação e a criação desta posição é uma forma de fazer isso.
A mediação é, por definição, concebida para ajudar as partes opostas a chegar a uma resolução tranquila, eficiente e amigável. Faz parte do meu trabalho todos os dias como avaliador de sinistros.
Parece bastante simples: você analisa os fatos apresentados e toma uma decisão baseada em fatos. Em sua essência, meditação é isso. No entanto, você não pode tirar o elemento humano disso. Você deve manter empatia, compaixão e compreensão. Esse elemento humano é igualmente importante.
Lidei com a resolução empática de conflitos baseada em fatos todos os dias no trabalho, em casa e nas interações com meus amigos/comunidade. Sinto-me confiante na minha capacidade de ouvir as preocupações das pessoas, de localizar o que é verdade em ambos os lados da discussão e de encontrar uma resolução que ainda permita espaço para esse elemento humano.
Goals:
This is a new position in the org, how it works and what steps need to happen on order to ensure mediation continues in org will be defined with in the next term has the position solidifies.
Concern: Review of Mediation Process
While the Owbn has a standard process to how mediation worked in the past, the creation of this position already has done a fundamental change to the process. This is now the opportunity to review how mediation happens and ensure a standard process to which it get done.
This process needs to be one that every single mediation is handled with, regardless of who the person is.
And while mediation should remain confidential, transparency is still very key to having faith in the system. Mediation coordinators should be making a monthly report to the council about the number of mediations in process and how many are closed.
Concern: Code of Conduct and behavior concerns
Regardless of how you may personally feel about someone, everyone deserves to be spoken to with respect, and our code of conduct requires this on an OOC level. We all are not required to like each other, or even to interact with someone we aren’t comfortable with. However, it is never okay to Ignore our Code of Conduct; we need to standard for how we interact with each other and the org.
We need to review the COC as an organization. And then we need to get a sign off on ensuring that all coords, CMs and games adhere to this. The best way to see this accomplished is to organize a committee of CMs from various regions, and in the first 90 days of the new term, have them review the current COC and propose a resolution or changes that need to be made.
Mediation coordinators should work hand and hand with the committee as they will be expected to handled as part of the mediation process concerns over COC violations.
Concern: DA Process
This is clearly a pain point in the org. 2023 highlighted that our current system doesn’t support the needs of the organization. I know several CMs have talked about working to overhaul it. I would like to help push that we get a dedicated committee together in the first 90 days of the new term, to propose a DA process that can be reviewed and voted on.
I want to work with other mediation coords to help make sure that the standard process is followed for everyone, regardless of past experiences or relationships.
DAs are still the preview of council and should be a last resort when either mediation as failed or when the situation is terrible enough that no other recourse exists.
Goals (Portuguese):
Metas
Esta é uma nova posição na organização, como funciona e quais etapas precisam ser executadas para garantir que a mediação continue na organização serão definidas no próximo mandato caso a posição se solidifique.
Preocupação: Revisão do Processo de Mediação
Embora o Owbn tenha um processo padrão sobre como a mediação funcionava no passado, a criação desta posição já provocou uma mudança fundamental no processo. Esta é agora a oportunidade de rever como a mediação acontece e garantir um processo padrão para o qual ela é realizada.
Este processo precisa ser aquele em que cada mediação é realizada, independentemente de quem seja a pessoa.
E embora a mediação deva permanecer confidencial, a transparência ainda é fundamental para ter fé no sistema. Os coordenadores de mediação devem apresentar um relatório mensal ao conselho sobre o número de mediações em andamento e quantas estão encerradas.
Preocupação: Código de Conduta e preocupações comportamentais
Independentemente de como você se sinta pessoalmente em relação a alguém, todos merecem ser tratados com respeito, e nosso código de conduta exige isso em nível OOC. Todos nós não somos obrigados a gostar uns dos outros, ou mesmo a interagir com alguém com quem não nos sentimos confortáveis. No entanto, nunca é correto ignorar o nosso Código de Conduta; precisamos padronizar a forma como interagimos uns com os outros e com a organização.
Precisamos rever o COC como organização. E então precisamos obter uma aprovação para garantir que todas as coordenadas, CMs e jogos sigam isso. A melhor forma de conseguir isto é organizar um comité de CMs de várias regiões e, nos primeiros 90 dias do novo mandato, fazer com que revejam o actual COC e proponham uma resolução ou alterações que precisam de ser feitas.
Os coordenadores de mediação devem trabalhar lado a lado com o comité, uma vez que se espera que sejam tratados como parte do processo de mediação de preocupações sobre violações do COC.
Preocupação: Processo DA
Este é claramente um ponto problemático na organização. 2023 destacou que nosso sistema atual não atende às necessidades da organização. Sei que vários CMs falaram sobre trabalhar para reformulá-lo. Gostaria de ajudar a promover a formação de uma comissão dedicada nos primeiros 90 dias do novo mandato, para propor um processo de AD que possa ser revisto e votado.
Quero trabalhar com outros coordenadores de mediação para ajudar a garantir que o processo padrão seja seguido por todos, independentemente de experiências ou relacionamentos anteriores.
As DAs ainda são a prévia do conselho e devem ser o último recurso quando a mediação falhar ou quando a situação for tão terrível que não exista outro recurso.